过去一个多月以来，对于天惠超市悦城花园店来说是最艰难的时刻。面对工作人员的不足，工作量的增多，悦城花园店的所有职工齐心协力，克服重重困难坚守平凡岗位，尽力保障民生商品的供应。 每天连轴转,共同协作 “店里陆陆续续有员工身体不适，随之带来了人手严重不足的压力。我们紧急调整方案，协调人力资源，来保障门店的正常运转。”悦城花园店经理周文林说到边工作边说。她从整理货架、叫卖售卖等事无巨细、注意把关。 悦城花园店一共11人，目前在岗人数只有9人，一人产假在家休息，还有一人因病住院，在岗的9人中，只有一名男员工邹伟，还有一名怀有2个半月的身孕的员工。当问及每个人的工作岗位和工作日程是怎样时，经理说：“我们没有分得那么细，哪个岗位缺人，谁有空就顶上，所有工作都是大家一起完成的。” 平均每天卸货2.5吨，微信步数上万步，这是悦城花园店唯一的男劳动力邹伟每天真实的写照。早上5点蔬菜到店，2.5吨的蔬菜都由邹伟一个人从货车上卸下来，再搬进店里，这个卸货的重量可能在邹伟手里要来回走好几遍，工作量实际上也要翻几番。虽然活动区域只在超市当中，但基本上每天来来回回也要走上万步左右。 从4月1号至5月16号,因人员不够邹伟主动放弃休息天,坚持在岗。邹伟表示，尽管工作辛苦，但已经做好了思想准备，哪怕更苦更累的工作，也会充满热情的去为店里尽一份力。 蔬菜到了，就要上架出好样，夏翠梅、高翠萍早上蔬菜出好样之后，6点半门店营业，就要立马到收银台收银，中午水果到店，大家一起把水果上架，叫卖售卖，还有副食品区等其他区的工作都是一起完成。为了多分担一点店里的工作，夏翠梅、高翠萍每天坚持早上班、晚下班，旨在确保店内经营稳定运行。 在悦城花园店，许许多多这样的员工在岗位上对待工作精益求精，像新员工董圣秀、孕妇张平平都很努力的工作，他们以更优质的产品，回馈客户，彰显个人责任担当。因此经理周文林也是颇有感触道：“大家一天得至少工作12个小时，朝夕相处，共同协作，一起完成任务，就像大家庭一样，特别团结，氛围好了干劲也足。” 贴心服务让顾客更舒心 悦城花园店位于悦城花园4号，营业面积295平米左右。走进超市内，地面干干净净，顾客购物咨询都能得到及时回应。经理周文林表示，为给顾客提供一个更加干净舒适的环境,门店进一步开展微笑服务、礼貌用语等员工培训，加大保洁力度，货品有序摆放,落实各项工作任务。“越是人少，我们越要细心，决不能在自己的岗位出现问题，影响经营。”5月18日早上，店里员工在打扫卫生，高度的责任心驱使下，擦拭的格外认真，确保一尘不染。 为了做好销售,悦城花园店从提升销售出发，做好口推工作，为附近的顾客提供优质服务，进一步促进销售转化。门店提前根据天气情况，进行预判销售，对常温饮料等类别提前备足商品，精准订货。5月份天气慢慢变热，门店水果、饮料等迅速销售一空，员工们积极关注顾客的需求，做好补货，服务好顾客。在全员努力下，悦城花园店平均每天完成3万左右的销售额，客流每天在1300人次左右， 奋进新时代，天惠超市悦城花园店全体员工始终牢记经营发展目标，用肩膀扛起责任，用汗水描绘人生，不断谱写出专属于天惠人的劳动者之歌，努力让门店变得更美好！ (天惠超市悦城花园店供稿) |