超市试水“网超对接”营销上班下订单下班去拿菜

2012/2/17 10:45:00

　　开云电子「中国」官方网站天惠超市的水果标签上居然有两个价格，一个是超市销售价，另一个更便宜的是网上销售价。昨天，夏女士在天惠超市学前店买猕猴桃时有了新发现。一打听，原来这家本土超市也开出了网店，并且提供“网超对接”的销售新模式。

　　网上下订单超市去取货

　　据介绍，天惠的网店“天惠商城”本周起试运行，市民要来购买本土新鲜瓜果时蔬、日用百货，可以先在网上订购，需要时再到超市取货。昨天中午1点，记者亲自体验了一回，在网上订购了一些水果，两个小时后，超市就打电话过来，确认这两天随时可以去提货。“我们不仅能订购水果，蔬菜、日用百货样样可以，考虑到多数市民购买蔬菜水果时要自己挑选，这样送货上门就不方便，所以还是选择上门取货，万一看不中，还能退货。”据悉，目前“天惠商城”暂时只对天惠超市学前店和市民中心店开展网上订购服务，今后将在更多的网点提供这一服务。

　　没空买菜的市民方便了

　　已通过这一方式买菜的市民钱女士告诉记者，早上没时间买菜，下班后去超市的话，好多菜几经没有了。现在，钱女士前晚在网上预订，昨天早上接到菜已配送的电话，下班后直接去柜台付钱就行了。那万一超市方面挑选的菜不满意该怎么办？“天惠商城”人员表示，不满意可以选择不买，如果超市还有其他品种，也可以自己再选满意的。由于价格有优势，这几天在网上订购水果的市民相对多一些。

　　新网店还需再努力

　　记者登录“天惠商城”网，发现该网站整体结构和淘宝网相似，各版块设置完善，商品目录清晰，图片拍摄真实。客服咨询、秒杀、优惠套餐和购物流程制度也是一应俱全。网上的商品标价也很有竞争力，普遍低于市场价。而在该网的“热门评论”版块，已经有不少市民在分享购物体验。有评论质量的，“蘑菇质量很好味道鲜美”；有评论服务的，“番荔枝很新鲜，包装完好，收银员态度很好”；还有居民对价格非常满意。

　　作为一个还处于试运行的网站，它也确实还有不少需要改进的地方。有网友担心：“没法挑选，希望不要有坏的！”目前，该网站上蔬果的购买数量一般都是以公斤为单位，这就让不想一次购买太多的顾客犯了难。此外网上购买生鲜食品，最不可避免的问题，就是这类商品的价格很容易受市场价格、成本变化影响波动，甚至网站更新延迟就会相差不少。这两天就有顾客在网上购买榴莲时，发现网上的榴莲肉售价比实体店还高的事，经提醒客服才修改了售价。（江南晚报记者吉可见习记者尤思远）

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