真情换真心

2004/10/22 14:36:00

　　
　　朝阳农贸市场的管理人员以真情换来了消费者的真心。今天是10月22日，中午1：30时，一位家住妙光苑的居民，给集团办公室送来了一封表扬信，并盛赞了我们朝阳农贸市场的管理人员，用真情换来了顾客的一片真心。我们为拥有这样好的市场管理员而骄傲！为此，特附表扬信如下：

尊敬的朝阳集团领导：
　　你们好！我是你们“菜篮子”工程的老顾客。朝阳集团之下的农贸市场、天惠超市为市民带来了许多方便，丰富了市民的食品、菜肴，且价廉物美。近年来，朝阳菜场管理水平不断提高，为市民服务的观念越来越强，深受大家拥护。
　　今来信，我要感谢水产管理办公室的领导及该室的一位工作人员徐师傅，帮我排忧解难。10月21日上午九点左右，我在菜场某水产摊位买了一段草鱼。回家发现是隔日的，虽冰冻过，但已变质。当时，我为被别人蒙骗，心里感到难受。后抱着试试看的心情找到水产办公室，室内一位同志二话没说，找来了徐师傅。在徐师傅的帮助下，圆满解决了问题，换回了鲜鱼。在整个过程中，我看到徐师傅确实全心全意为顾客利益着想，而且他解决问题能力很强，对摊主没有训斥，只用简单几句话，以理服人，使摊主乐意接受，改正错误。我想，菜场要有更多的徐师傅式的工作人员，顾客会受益很多。在次我再次感谢你们。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　妙光苑居民
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2004年10月22日

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